Por qué la sostenibilidad (y la flexibilidad) son importantes para las empresas en 2024

Si hay una conclusión clara de la COP26, la cumbre internacional sobre el cambio climático celebrada en Glasgow en 2021, es que nos encontramos en una encrucijada. El evento, al que asistieron líderes nacionales y empresariales y representantes de decenas de empresas multinacionales, se consideró, en gran medida, nuestra última oportunidad para un futuro más ecológico.

Aunque algunos hayan sentido que en el último día de la COP26 los compromisos pueden haberse quedado un poco cortos, lo cierto es que estamos más cerca que nunca del fin de la era de los combustibles fósiles. Nos encontramos en los albores de una nueva y emocionante fase en la que veremos a gobiernos y empresas trabajar codo con codo para erradicar el cambio climático que ha provocado el ser humano.

Hace poco, James Dent, analista de Sostenibilidad y ESG (factores ambientales, sociales y de gobierno, por sus siglas en inglés) de TravelPerk, se reunió con Fabio Griemens, director de Estrategia y Operaciones de FREE NOW for Business, para debatir por qué, ante el aumento de la demanda de los consumidores y una mayor responsabilidad corporativa, la sostenibilidad será más importante que nunca para las empresas en 2024.

Aquí se puede ver el seminario web completo o leer los puntos principales.

Acelerar la concienciación refuerza la transparencia empresarial

Aunque la COP26 manifestó un carácter de urgencia sin precedentes, no era la primera vez que los líderes mundiales se reunían para acordar objetivos de emisiones. En el Acuerdo de París sobre el cambio climático de 2015, las naciones reconocieron que ha sido el ser humano quien ha provocado el cambio climático, y la responsabilidad corporativa entró en la agenda. Desde entonces, otras iniciativas, como los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de la ONU y las certificaciones de terceros, como las Empresas B o B Corps, están haciendo que las empresas se responsabilicen de implementar prácticas empresariales sostenibles. Les obligan, por defecto, a favorecer las energías renovables y divulgar su impacto medioambiental actual y sus objetivos de reducción futuros.

La CDP, una organización sin ánimo de lucro que proporciona el marco para divulgar los impactos medioambientales a empresas, inversores y gobiernos, informa que las emisiones corporativas se duplican año tras año junto con objetivos de emisiones más ambiciosos. Si se alcanzan los objetivos actuales para 2050, se habrán vendido bienes y servicios por valor de 14 billones de dólares estadounidenses con un impacto cero en el medioambiente, según Reuters. Además, las empresas ahora reconocen firmemente que las políticas ambiciosas de responsabilidad social corporativa no solo son esenciales para el planeta, sino que también tienen el poder de atraer y retener a los mejores talentos, inversores afines y nuevos clientes. En resumen, una estrategia cero neto sólida mejora el perfil de una empresa y le proporciona una ventaja competitiva.

Los datos son clave para desarrollar políticas de viajes sostenibles

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Al establecer un modelo empresarial y unas políticas de viajes sostenibles, los gestores de viajes deben ir más allá de las promesas de sus proveedores, tener en cuenta todas las cadenas de suministro y calcular las emisiones utilizando una «calculadora de carbono» acreditada. Las empresas cuyos ejecutivos vuelan con frecuencia en la misma ruta deben comparar las emisiones de CO₂ y la eficiencia energética entre los vuelos directos e indirectos. Otros factores serían el tipo de aeronave y la propia política ecológica de la compañía aérea.

Pero por mucho que podamos ajustar estas variables, siempre habrá un punto en el que las reducciones serán «planas». Al fin y al cabo, es imposible viajar de manera eficiente sin dejar algún grado de huella de carbono.

En este punto, las empresas ambiciosas, en sus esfuerzos por la sostenibilidad, pueden optar por compensar sus emisiones «sobrantes» con un programa de viajes de compensación de carbono como GreenPerk. Por una tarifa adicional de alrededor del 0,5 % del coste del viaje, GreenPerk invertirá en diferentes proyectos sostenibles de compensación de carbono en todo el mundo, desde la construcción de plantas de biogás domésticas en la zona rural de Nepal hasta un proyecto de sistemas solares domésticos en Etiopía.

GreenPerk te permite compensar las emisiones de cualquier cosa que reserves en la plataforma TravelPerk, por lo que los vuelos, hoteles, trenes y coches de alquiler que reserves también pueden ser neutros en carbono. En la actualidad, los criterios para calcular la huella de carbono de los alojamientos hoteleros carecen de un acuerdo a nivel mundial en lo que se refiere a la metodología. Las grandes cadenas hoteleras pueden hacer públicas las estrategias sostenibles; otras se pueden estimar en función de la ubicación y la calificación por estrellas. En estos escenarios, programas como GreenPerk pueden brindar a los gestores de viajes una herramienta clara, consciente y viable para crear informes basados en datos.

Lo que quieren los viajeros

Más de 40 000 millones de toneladas de dióxido de carbono se envían a la atmósfera cada año. En Europa, el 27 % de esta cantidad procede del transporte terrestre. «Somos parte del problema, pero también de la solución», dice Fabio Griemens del proveedor de servicios de movilidad FREE NOW for Business, un servicio de taxi bajo demanda para el ámbito empresarial. Con una previsión de 10 000 millones de personas viviendo en el planeta para 2050, el acceso a una movilidad limpia, fiable y asequible es una de nuestras prioridades más urgentes. Las principales ciudades de todo el mundo están invirtiendo en sistemas de transporte público inteligentes, ecológicos e integrados, para aumentar la calidad de vida de los residentes y viajeros por igual. Según Griemens, el 30 % de los gestores y compradores de viajes valoran más la sostenibilidad que el coste a la hora de elegir un proveedor de viajes, y el 67 % tienen en cuenta las políticas de sostenibilidad y el rendimiento al escoger un proveedor de viajes.

Cada vez más personas exigen responsabilidades a los proveedores y la sostenibilidad cada vez influye más en los compradores de viajes.

Fabio Griemens, FreeNow

Por tierra

Aunque todo el revuelo en los viajes aéreos ha acaparado la mayoría de los titulares de los medios de comunicación en los últimos tiempos, dediquemos un momento para reflexionar sobre cómo los viajes terrestres también han tenido que adaptarse durante la pandemia y los desafíos que se avecinan a medida que la gente regresa a la oficina y se comienzan a programar las reuniones cara a cara.

La flexibilidad es una tendencia clave. Los viajeros de negocios de hoy quieren servicios de transporte terrestre que sean rápidos, se puedan reservar y puedan responder a los cambios de última hora. Por razones prácticas o personales, los viajeros de negocios pueden preferir combinar distintas opciones de transporte terrestre al visitar una ciudad extranjera o ir a su lugar de trabajo, combinando por ejemplo un taxi privado con el transporte público, un coche compartido con una bicicleta compartida o una escúter eléctrica con una bicicleta eléctrica.

Nuestra investigación revela que al 40 % de las personas encuestadas les gustaría usar algo como bicicletas y escúteres eléctricas o compartir coche para ir al trabajo y que cuando viajan al extranjero les gustaría poder hacer lo mismo.

Fabio Griemens, FreeNow

Seguro, sostenible… y flexible

Entonces, ¿cómo pueden garantizar los gestores de viajes que están cumpliendo todos los requisitos?

Como ya hemos mencionado, las empresas con ambiciones de cero neto deben invertir en una calculadora de carbono que analice los datos de los viajes de negocios y desplazamientos para averiguar cuánto dióxido de carbono están produciendo y dónde se puede reducir. Para ofrecer una transparencia total, los datos y los informes deben estar disponibles para todo el personal y las partes interesadas.

La frecuencia de las pruebas PCR, los pasaportes COVID, las mascarillas y el distanciamiento a bordo probablemente hacen que el ecosistema de viaje sea más seguro que nunca para las enfermedades transmitidas por el aire. Pero, aun así, se aconseja a los gestores de viajes que trabajen con socios totalmente comprometidos con priorizar la seguridad y la sostenibilidad.

Deben buscar proveedores de transporte terrestre que puedan proporcionar un seguimiento completo de CO₂, tener una flota de vehículos eléctricos de al menos el 60 % y un inventario de trenes en crecimiento. Sin duda, las expectativas deben ser realistas. Es poco probable que los destinos en los países en desarrollo cuenten con sistemas avanzados de transporte ecológico, en cuyo caso se podrían buscar métodos alternativos como las escúter-taxi.

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El poder en manos de la gente

En el futuro, las empresas deberían comenzar a investigar e invertir en paquetes de transporte flexibles, propios y ecológicos para sus empleados.

Los desplazamientos al trabajo tienen un impacto real en nuestro bienestar y capacidades de rendimiento. Los horarios híbridos de trabajo en remoto y en la oficina son la nueva normalidad, y las empresas deben reflejar esta realidad en sus políticas de transporte empresarial.

Una investigación llevada a cabo por FREE NOW llegó a la conclusión de que cuatro de cada cinco trabajadores estaban descontentos con el hecho de pasar una hora o más en su desplazamiento diario al trabajo y que una gran mayoría deseaba más opciones de movilidad compartida y mixta en las políticas de viaje de su empresa.

En respuesta, FREE NOW lanzó un plan piloto que puso las opciones de movilidad en manos de los empleados. Se les proporcionó su propio presupuesto para movilidad, por lo que podían tomar sus propias decisiones sobre cómo desplazarse para ir y venir de la empresa. Gracias a una mayor flexibilidad, opciones y sensación de autonomía, el plan consiguió que la motivación de los empleados aumentó en un 44 %. «Hoy en día, se espera que las empresas inviertan en la movilidad de sus empleados», resume Griemens. «Y esto le da a las empresas la oportunidad ideal para guiarlos hacia una dirección sensible y ecológica».