Tutto quello che devi sapere per diventare un travel manager aziendale
Con la continua crescita dei viaggi d'affari, sempre più persone stanno prendendo in considerazione l'idea di cambiare percorso di carriera e puntare alla gestione dei viaggi aziendali. Negli ultimi anni, sempre più aziende di tutte le dimensioni sono passate da una gestione non gestita di viaggi d'affari a una gestione gestita. Laddove in precedenza il personale delle risorse umane o i responsabili d'ufficio si assumevano l'onere di gestire tutti i piani di viaggio, è diventato più comune affidarsi a travel manager interni e avvalersi dei servizi delle travel management company (TMC).Questo ha contribuito in ultima analisi a ridurre i costi di viaggio, gestire meglio il tempo degli altri membri del personale e aumentare l'efficienza del processo di pianificazione dei viaggi.Questo settore ha inoltre guadagnato molta popolarità tra chi lavora o desidera iniziare una carriera nel settore dei viaggi, perché è noto che i travel manager aziendali percepiscono stipendi medi significativamente migliori rispetto ai loro colleghi che si occupano di viaggi di piacere. Secondo l'American Society of Travel Advisors (ASTA), i travel manager aziendali possono guadagnare oltre 10.000 dollari in più all'anno. Secondo l'US Bureau of Labor Statistics (BLS), lo stipendio annuo mediano di un agente di viaggio nel 2020 era di 42.350 dollari.Descrizione del lavoro del responsabile dei viaggi aziendali
Le esigenze di viaggio di un'azienda sono vitali per la sua crescita e il suo successo e normalmente assorbono gran parte del suo budget. Ciò significa che la decisione di assumere un travel manager aziendale è una mossa strategica che richiede una persona con una mentalità strategica. I travel manager aziendali sono normalmente responsabili di:- Creare e implementare la travel policy aziendale
- Supervisionare tutti i piani e le modalità di viaggio
- Gestire e controllare il budget di viaggio
- Raccogliere e utilizzare i dati
- Implementare i piani adeguati per gestire crisi, sicurezza e rischi, mantenendo al contempo il dovere di diligenza.
Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo su cosa dovrebbero cercare le aziende quando assumono un travel manager aziendale.Come diventare un travel manager aziendale
L'esperienza richiesta per diventare un travel manager aziendale è piuttosto consistente, il che significa che non esistono posizioni entry-level da cui iniziare. Questo rende la sua assunzione un po' più complicata rispetto ad altri percorsi di carriera che potresti scegliere.Ma niente paura! Abbiamo delineato i quattro passaggi principali per aiutarti a trovare un lavoro come travel manager aziendale:1. Ottieni la giusta istruzione e formazione
Sebbene non sia raro ottenere un lavoro come travel manager aziendale con un diploma di scuola superiore e le giuste competenze, si aumentano le possibilità di successo con un titolo di studio adeguato. Questo include una laurea triennale in settori come il turismo, i viaggi e l'ospitalità. Anche una laurea magistrale nel settore dei servizi di viaggio offre un vantaggio competitivo.Oltre a questo, è consigliabile seguire corsi di formazione e certificazioni più approfonditi e specializzati, rilasciati da istituzioni affermate nel settore come il Travel Institute e la Global Business Travel Association (GBTA). Questi corsi forniranno conoscenze e competenze in settori come l'amministrazione aziendale dei viaggi, la pianificazione dei viaggi, la contabilità dei viaggi, la conoscenza dei viaggi internazionali e molto altro.3. Inizia con il piede giusto
Sebbene non troverai posizioni di corporate manager entry-level, ci sono molte posizioni che puoi ricoprire e che ti forniranno l'esperienza necessaria per arrivarci. Inizia come account manager o agente presso un'agenzia di viaggi affermata, come addetto alle prenotazioni presso una compagnia aerea o di crociera, o altri lavori simili che ti forniranno un'introduzione al settore e gli anni di esperienza di cui avrai bisogno in futuro.Infine, affina queste abilità
Esperienza e qualifiche a parte, ci sono alcune qualità e competenze che dovresti assolutamente padroneggiare se vuoi diventare il miglior travel manager aziendale possibile. Le abbiamo descritte anche nella guida per travel manager, ma ecco un riepilogo:1. Conoscere il settore dei viaggi a menadito
Questo potrebbe sembrare ovvio, ma non va sottovalutato. Comprendetene i dettagli e, soprattutto, rimanete aggiornati. Rimanete aggiornati su tendenze, policy, best practice e strumenti giusti da utilizzare.2. Diventa un maestro della comunicazione
Le capacità comunicative sono fondamentali per i travel manager aziendali. Devi essere il principale e migliore promotore della tua travel policy per i dipendenti e di tutti i suoi obiettivi. Dovrai farlo con i membri del personale a tutti i livelli dell'azienda. Inoltre, sei il loro punto di contatto prima, durante e dopo il viaggio e puoi avere un impatto significativo sul miglioramento della loro esperienza di viaggio.3. Pensare strategicamente
Come accennato in precedenza, un buon travel manager aziendale è una risorsa strategica per qualsiasi azienda. È fondamentale saper analizzare i dati e avere la mentalità giusta per utilizzarli per perfezionare le politiche e le pratiche di viaggio. Siate alla ricerca di nuovi modi per semplificare i processi amministrativi, in modo da risparmiare tempo e denaro e migliorare la vita dei vostri viaggiatori d'affari.Per noi l'opinione dei nostri clienti è importante, quindi abbiamo chiesto a Natalie Marcantonio, Office Manager di Quadmark, quali siano le sfide principali per diventare un travel manager aziendale. Ecco cosa ci ha risposto!
"Ho capito che i dipendenti possono essere difficili e a volte maleducati, soprattutto a causa della loro impazienza. Può essere difficile vedere i colleghi comportarsi in questo modo, ma cerco sempre di spiegare in modo riflessivo il motivo per cui i problemi potrebbero essersi verificati. È anche fondamentale dare autonomia al team nelle prenotazioni, ma essere disponibili a supportare le loro esigenze, se necessario." (Natalie Marcantonio, Office Manager, Quadmark):format(webp))