Wat is een zakelijk reisagent?

18 Jun 2021 · 5
Bedrijven maken al jaren gebruik van reisagenten voor het beheer van hun zakelijke programma's. Reisagenten worden ook wel de persoonlijke assistenten van de zakenreiswereld genoemd. Ze creëren op maat gemaakte zakenreizen die passen bij elk bedrijf, elke reiziger en elke zakenreis.
Reisagenten voor zakenreizen zijn populair omdat ze alle aspecten van de planning van zakenreizen voor hun rekening nemen, van het organiseren van reisroutes tot het vinden van geweldige aanbiedingen voor vluchten en accommodaties. Met de opkomst van digitale platforms voor reismanagement zijn velen zich echter gaan afvragen hoe reisagenten nu passen in de zakenreisbranche.
Hier geven we u de antwoorden op de vragen "wat is een reisagent voor zakenreizen?" en "wat doet een reisagent voor zakenreizen?", en onderzoeken we de voor- en nadelen van het gebruik van hun diensten.

Wat doet een zakelijk reisagent?

Zakelijke reisagenten zijn reisprofessionals die samenwerken met bedrijven om hun zakelijke reisarrangementen te beheren. Ze fungeren als travelmanagers en nemen taken op zich met betrekking tot het boeken van vluchten en accommodaties, het regelen van visa en het bieden van reisondersteuning terwijl werknemers voor zaken reizen. Hun taak is ervoor te zorgen dat alle zakenreizen kosteneffectief en veilig zijn, de gebruikelijke problemen tijdens het boekingsproces te verminderen en de naleving van het zakelijke reisbeleid te waarborgen.
Zakelijke reisagenten kunnen individuele consultants zijn of deel uitmaken van een zakelijk reisbureau.
Zonder goed management kan het boeken van zakenreizen ingewikkeld worden. Met meerdere verschillende reisroutes, reisuitgaven en reisbehoeften om rekening mee te houden, kunnen bedrijven al snel overbelast raken, wat leidt tot oplopende kosten en ongeorganiseerde reizen.
Zakelijke reisagenten nemen alle reiscriteria van een bedrijf in acht en plannen zakenreizen binnen hun budget. Enkele verantwoordelijkheden van zakelijke reisagenten zijn:
  • Regelen van reisvisa
  • Vliegtickets en andere vervoersreserveringen, zoals huurauto's, boeken
  • Zorgen dat aan de zorgplicht wordt voldaan
  • Reisroutes opstellen
  • Hotelboekingen maken
  • Financiële afdelingen aansturen om de reiskostenprocedures op elkaar af te stemmen
  • Ondersteuning bieden aan zakenreizigers

Wat zijn de voordelen van het inschakelen van een zakelijke reisagent?

Zakelijke reisagenten kunnen de planning van zakelijke reizen soepeler laten verlopen en bedrijven ontlasten van de last van het managen van alle betrokken onderdelen. Een van de grootste voordelen van het inschakelen van een zakelijke reisagent is de tijdsbesparing die het uitbesteden van meerdere taken met zich meebrengt.
Hier zijn nog een paar voordelen van zakelijke reisagenten:
  • Zakelijke reisagenten begrijpen reiskosten: hun taak is ervoor te zorgen dat uw reisbudgetten worden gerespecteerd door ervoor te zorgen dat ze de best mogelijke deals krijgen voor vervoer, accommodatie, enz. Ze hebben relaties opgebouwd met leveranciers om betere deals en kortingen te krijgen.
  • Ze beheren complexe onkostenprocessen: door de reiskosten over te dragen aan zakelijke reisagenten, hoeven bedrijven zich niet meer bezig te houden met papierwerk en het indienen van declaraties.
  • Al uw zakelijke reisbehoeften worden in kaart gebracht: zakelijke reisagenten zijn getraind in het begrijpen van de specifieke behoeften van elk bedrijf en elke reiziger en het aanpassen van zakenreizen aan hen.
  • Biedt reizigersondersteuning: medewerkers kunnen rechtstreeks contact opnemen met de zakelijke reisagent wanneer ze tijdens hun zakenreis problemen ondervinden. Agenten kunnen eenvoudig het vervoer aanpassen, adviseren over veiligheidsmaatregelen die specifiek zijn voor elk land en reisschema's aanpassen.

Wat zijn de nadelen van het inschakelen van een zakelijke reisagent?

Hoewel ze misschien klinken als de gouden tip voor wereldwijd zakenreismanagement, heeft het gebruik van zakelijke reisagenten ook nadelen.
Laten we de beperkingen van zakelijke reisagenten eens bekijken:
  • Bedrijven kunnen kosten maken bij het inschakelen van zakelijke reisagenten: elke zakelijke reisagent of -bureau is anders, maar de meeste brengen bedrijven een jaarlijkse vergoeding in rekening, plus transactiekosten elke keer dat u hun diensten gebruikt. Dit alleen al kan een groot deel van het reisbudget van bedrijven opslokken.
  • Ze werken voor hen, niet voor u: omdat ze relaties met leveranciers hebben opgebouwd, kunt u er niet altijd zeker van zijn dat de deal die ze hebben gesloten de beste voor u of de beste voor hen is.
  • Minder transparantie in reisprocessen: wanneer u een bedrijfsproces uitbesteedt, heeft u automatisch minder inzicht in hoe en waarom beslissingen worden genomen. Dit geeft u minder mogelijkheden om uw KPI's voor reismanagement in de gaten te houden.
  • Ze zijn mogelijk niet beschikbaar wanneer u ze nodig hebt: zakelijke reisagenten werken over het algemeen alleen tijdens standaard kantooruren. Als uw medewerkers problemen ondervinden na werktijd of in het weekend, kunnen ze niemand bereiken voor hulp.

Moet u een platform voor reisbeheer gebruiken om uw zakenreizen te beheren?

Hoewel zakelijke reisbureaus hun voordelen hebben, kunnen de nadelen een enorme impact hebben op uw bedrijf en reisplannen. Boekingstools zoals reismanagementplatforms zijn de moderne oplossing voor bedrijven waarvan de werknemers regelmatig op zakenreis gaan.
Reismanagementplatforms zoals TravelPerk maken een einde aan de noodzaak van een tussenpersoon voor zakelijke reizen, door alles te doen wat zakelijke reisbureaus kunnen, en nog veel meer. Bovendien zijn ze aanzienlijk efficiënter in het vinden van kostenbesparingen, het vinden van geweldige aanbiedingen voor vervoer en accommodatie, en het stroomlijnen van het proces van reiskostendeclaraties.
De tool voor zakenreismanagement van TravelPerk kan u helpen bij het beheren van uw reisprogramma door:
  1. Vliegkosten zoeken, boeken en beheren, allemaal vanuit het TravelPerk-platform. Bovendien krijg je toegang tot een toonaangevende inventaris voor het boeken van zakelijke vluchten, zodat je concurrerende tarieven kunt vinden.
  2. Accommodatie boeken vanuit één platform, door je toegang te geven tot een uitgebreide inventaris voor het boeken van zakelijke accommodaties, zoals hotelkamers.
  3. Definieer en automatiseer je reisbeleid en goedkeuringsworkflow voor betere naleving.
Zorg voor de veiligheid van uw reizigers met onze reisveiligheidsoplossingen die reizigers informeren over wijzigingen, adviezen en verstoringen tijdens hun reis. Uw medewerkers hebben bovendien een directe lijn om contact op te nemen met ons klantenserviceteam voor directe hulp, 365 dagen per jaar, 24/7.
Traveler Street Coffee

Bespaar vandaag nog geld op zakenreizen voor uw bedrijf!

Wij zullen je gegevens registreren voor marketingdoeleinden. Lees hier meer over in ons. Privacybeleid.
Woman riding train

Maak zakenreizen makkelijker. Voor altijd.

  • Bekijk ons platform in actie. TravelPerk, dat door duizenden bedrijven wereldwijd wordt vertrouwd, maakt het beheren van zakenreizen makkelijker met meer flexibiliteit, volledige controle over de uitgaven met eenvoudige rapportage en opties voor CO2-compensatie.
  • Mis nooit een update. Blijf met ons in contact op sociale media voor de nieuwste productlanceringen, aankomende evenementen en artikelen vers van de pers.