Alles wat u moet weten om een corporate travel manager te worden
Naarmate zakenreizen blijven toenemen, overwegen steeds meer mensen een carrièreswitch naar corporate travel management. De afgelopen jaren zijn steeds meer bedrijven, van elke omvang, overgestapt van onbeheerde naar beheerde zakenreizen. Waar voorheen HR-medewerkers of officemanagers de last van het beheer van alle reisarrangementen op zich namen, is het steeds gebruikelijker geworden om interne travelmanagers in te schakelen en hiervoor de diensten van travel management companies (TMC's) te gebruiken.Dit heeft bedrijven uiteindelijk geholpen hun reiskosten te verlagen, de tijd van andere medewerkers beter te beheren en de efficiëntie van het reisplanningsproces te verhogen.Dit vakgebied is ook erg populair geworden bij mensen die in de reisbranche werken of een carrière in de reisbranche ambiëren, omdat corporate travelmanagers erom bekend staan aanzienlijk betere gemiddelde salarissen te ontvangen dan hun collega's in de vrijetijdssector. Volgens de American Society of Travel Advisors (ASTA) kunnen corporate travelmanagers meer dan $ 10.000 per jaar meer verdienen. Volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics (BLS) bedroeg het mediane jaarsalaris van een reisagent in 2020 $ 42.350.Functieomschrijving van de corporate travel manager
De reisbehoeften van een bedrijf zijn essentieel voor hun groei en succes en slokken doorgaans grote delen van hun budget op. Dit betekent dat de beslissing om een corporate travel manager in te huren een strategische zet is die een strategisch denkend persoon vereist. Corporate travel managers zijn doorgaans verantwoordelijk voor:- Het opstellen en implementeren van het corporate travel beleid van het bedrijf
- Het toezicht houden op alle reisplannen en -arrangementen
- Het beheren en controleren van het reisbudget
- Het verzamelen en gebruiken van gegevens
- Het implementeren van de juiste plannen om crises, beveiliging en risicomanagement te dekken, met behoud van een zorgplicht.
Lees voor meer informatie ons artikel over waar bedrijven op moeten letten bij het inhuren van een corporate travel manager.Hoe word je een corporate travel manager?
De vereiste ervaring om corporate travel manager te worden is behoorlijk uitgebreid, wat betekent dat er geen echte instapfuncties zijn voor corporate travel manager. Dit maakt het een stuk lastiger dan andere carrièrepaden die je zou kunnen kiezen.Maar vrees niet! We hebben de vier belangrijkste stappen op een rij gezet om je te helpen bij het vinden van een baan als corporate travel manager:1. Zorg voor de juiste opleiding en training
Hoewel het niet ongehoord is om een baan als corporate travel manager te krijgen met een middelbareschooldiploma en de juiste kennis, vergroot je je kansen met een geschikte universitaire opleiding. Dit omvat een bachelordiploma in vakgebieden zoals toerisme, reizen en hospitality. Een masterdiploma in de reisbranche geeft je ook een grotere voorsprong.Daarnaast is het raadzaam om verdere en meer gespecialiseerde trainingen en certificeringen te volgen bij gerenommeerde instituten in de branche, zoals The Travel Institute en de Global Business Travel Association (GBTA). Dergelijke cursussen geven je kennis en vaardigheden op het gebied van reisadministratie, reisplanning, reisadministratie, internationale reiskennis en nog veel meer.4. Netwerk, netwerk, netwerk
In vrijwel elke branche is een van de beste manieren om voet aan de grond te krijgen, de mensen binnen het bedrijf te leren kennen en hen de kneepjes van het vak te laten leren. Bezoek de juiste conferenties, neem contact op met gerenommeerde reisadviseurs via LinkedIn en vraag reisagenten of je met ze mee mag lopen. Zorg dat je naam bekend wordt en leer van de besten.Verfijn ten slotte deze vaardigheden
Los van ervaring en kwalificaties, zijn er bepaalde kwaliteiten en vaardigheden die je echt moet beheersen als je de beste corporate travel manager wilt worden die je kunt zijn. We hebben deze ook beschreven in de Travel Manager Guide, maar hier is een samenvatting:1. Ken de reisindustrie van binnen en van buiten
Dit lijkt misschien een open deur, maar het kan niet genoeg benadrukt worden. Begrijp de ins en outs en, belangrijker nog, blijf op de hoogte. Blijf op de hoogte van de trends, het beleid, de best practices en de juiste tools.2. Word een meesterlijke communicator
Communicatieve vaardigheden zijn essentieel voor zakelijke reismanagers. U moet de grootste en beste ambassadeur zijn van uw reisbeleid voor medewerkers en alles wat ermee wordt beoogd. Dit moet u doen met medewerkers op alle niveaus binnen uw bedrijf. Bovendien bent u hun aanspreekpunt voor, tijdens en na hun reis – en kunt u een grote impact hebben op het verbeteren van hun reiservaring.4. Wees goed georganiseerd
Als corporate travel manager heb je het druk en moet je daar met één vingerknip een duidelijk overzicht van hebben. Dit geldt vooral wanneer je medewerkers tegelijkertijd boeken, reizen en terugkeren van reizen.Je moet over uitstekende organisatorische vaardigheden beschikken en de juiste tools hebben om je hierbij te helpen. De beste corporate travel managers gebruiken oplossingen zoals TravelPerk, die hen volledige controle en inzicht geven in elk aspect van de zakelijke reizen van hun bedrijf, inclusief het bijhouden van kosten, het verkrijgen van bruikbare inzichten en het stroomlijnen van workflows voor corporate travel management.We hechten veel waarde aan de mening van onze klanten. Daarom vroegen we Natalie Marcantonio, Office Manager bij Quadmark, wat de belangrijkste uitdagingen zijn om corporate travel manager te worden. Lees wat ze te zeggen had!
"Ik heb gemerkt dat medewerkers lastig en soms onbeleefd kunnen zijn, meestal door hun ongeduld. Het kan lastig zijn om collega's zo te zien gedragen, maar ik probeer altijd op een reflectieve manier uit te leggen waarom de problemen zich hebben voorgedaan. Het is ook cruciaal om je team autonomie te geven bij hun boekingen, maar wees wel beschikbaar om hen indien nodig te ondersteunen." (Natalie Marcantonio, Office Manager, Quadmark)?)